ІНФОРМАЦІЯ ДЛЯ ГРОМАДЯН УКРАЇНИ

ДОПОМОГА НА АВТОВОКЗАЛІ

Пропонуємо допомогу всім українським громадянам, які прибувають на наш автовокзал.

ВОЛОНТЕРИ

На нашому автовокзалі допомагають волонтери які знають українську мови.

ЗАЛ ОЧІКУВАННЯ

Зал очікування для пасажирів доступний цілодобово.

Тут:
- гарячі та холодні напої,
- місце для відпочинку,
- інформаційні матеріали,
- засоби особистої гігієни,
- безкоштовний туалет.

Для мам з дітьми:
- подгузники,
- дитяче харчування,
- вологі серветки.

Корм для тварин

IНФОРМАЦІЙНИЙ ПУНКТ

На нашому автовокзалі знаходиться iнформаційний пункт для біженців з України. Тут можна отримати базову інформацію про можливий транспорт до інших міст і волонтери проведуть до найближчого пункту прийому.

Iнформаційний пункт працюватиме згідно з графіком роботи автовокзалу.
Понеділок - неділя з 6:00 до 22:00

СХЕМА АВТОВОКЗАЛА

Схема aвтовокзалa АТ «Малопольські Автовокзали» у Кракові

ЗАЛИШАЙТЕСЯ В ПОЛЬЩІ

(джерело: домашня сторінка - Інформація для громадян України - Portal Gov.pl (www.gov.pl))

Якщо у вас немає житла в Польщі, ви отримаєте необхідну інформацію в пунктах прийому біля кордону.
Ви маєте доступ до польської медичної допомоги.
Якщо ви вже перебуваєте в Польщі, не турбуйтеся про закінчення вашого законного перебування. Ми подбаємо про те, щоб ваше легальне перебування було продовжено.
Примітка: реєстрація на стійці реєстрації не є обов’язковою.

Особам, які втікають з України від збройного конфлікту, не треба реєструватися у пунктах прийому біженців – рецепційних центрах, а також думати про те, як полагодити формальності. Усім особам, які – втікаючи з України – шукають прихистку в Польщі – не треба побоюватися, якщо йдеться про їх легальне перебування на території РП. Найближчими днями не треба також подавати жодних клопотань до: Управління у справах іноземців, Воєводських управлінь, Прикордонної служби у пунктах перетину кордону. Те ж стосується громадян України, які проживають у Польщі деякий час, але їхні документи, на підставі яких дозволено проживання, вже недійсні.

Усі особи, які втікають з України від збройного конфлікту і не мають гарантованого місця перебування (місця на ночівлю) у Польщі, можуть звернутися до рецепційного центру. Там вони одержать: інформацію щодо перебування у Польщі; їжу; основну медичну допомогу; місце для відпочинку. Потім їм буде повідомлено про те, де їх тимчасово поселять. Усі біженці з України мають доступ до безкоштовної медичної допомоги та польських лікарів.

Громадянам України, які зараз перебувають в Польщі, не треба покидати нашу країну. Йдеться про тих, чиї документи, що дають право на перебування і проживання, вже недійсні. Ці громадяни України також не повинні побоюватися, що їхнє перебування та проживання у Польщі вважатиметься нелегальним.

ЗАГРУДЖАТИ

Informacja

Spółka pod firmą Małopolskie Dworce Autobusowe S. A. (dalej: Spółka) uprzejmie informuje, że konsumenci, w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2023 r., poz. 1610 ze zm.)*, którzy w okresie od dnia 01 stycznia 2023 r. do dnia 05 września 2023 r. kontaktowali się z infolinią premium Spółki pod numerem telefonu 703 403 030 w sprawie umowy zawartej ze Spółką i zostali obciążeni podwyższoną opłatą za połączenie, uprawnieni są do otrzymania od Spółki zwrotu opłaty w części, w jakiej przekroczyła ona należność jak za połączenie zgodne z taryfą operatora (dalej: Opłata).
W celu otrzymania zwrotu Opłaty należy wypełnić w sposób kompletny elektroniczny formularz znajdujący się pod tym linkiem: LINK DO FORMULARZA (dalej: Formularz) i przesłać go do Spółki w sposób tam określony. W przypadku pozytywnej weryfikacji przysługiwania konsumentowi zwrotu Opłaty należności zostaną przekazane na rachunek bankowy, którego numer zostanie wskazany na Formularzu, w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Spółkę kompletnego i prawidłowo wypełnionego Formularza.
Do procedury zwrotu Opłat stosuje się odpowiednio Regulamin rozpatrywania Reklamacji, Skarg i Wniosków Spółki znajdujący się pod adresem:

Klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych osób składających reklamacje, skargi i wnioski: ZAPOZNAJ SIĘ.

Klauzula informacyjna w zakresie przetwarzania danych osobowych znajduje się pod adresem:

.
W omawianej sprawie można kontaktować się ze Spółką telefonicznie pod numerem infolinii: 577 575 714 (opłata za połączenie zgodna z taryfą operatora) lub elektronicznie na adres e-mail Spółki: reklamacje@mda.malopolska.pl.
*Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.